Expédition et livraison
Livraison GRATUITE partout au Canada avec une commande de 100$ avant taxes jusqu'au 31 août 2024! Pour une commande internationale, contactez-nous AVANT de passer votre commande afin d’établir les frais de livraisons.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont établis selon la province dans laquelle vous vous faites livrer :
- Québec : 15$ plus taxes applicables
- Ontario/Nouveau Brunswick/Terre-Neuve/Île-du-Prince-Édouard : 18$ plus taxes applicables
- Alberta/Colombie Britannique/Manitoba/Nouvelle-Écosse/Saskatchewan/Territoire du Yukon : 22$ plus taxes applicables
- Territoires du Nord-Ouest : 30$ plus taxes applicables
- Nunavut : 40$ plus taxes applicables
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Ces frais sont basés sur un colis de moins de 3.0 kg, une surcharge vous sera facturée pour des colis de plus de 3.0 kg.
Délais de livraison
Nous nous engageons à préparer votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant sa réception. Par contre, nous ne pouvons garantir de délai de livraison car ceux-ci dépendent de plusieurs facteurs hors de notre contrôle. Nous vous encourageons à faire le suivi de votre livraison à l’aide de votre numéro de suivi reçu par courriel.
Suivi de la livraison
Nous vous ferons parvenir votre numéro de suivi de livraison par courriel.
Point de chute
Choisissez l’option « Point de chute » comme mode de livraison, des frais de 2$ vous seront facturés. Ensuite, lors du paiement, dans la section commentaire, vous devez spécifier à quel point de chute vous désirez être ajouté :
- Boisbriand
- Saint-Jean-sur-Richelieu
- Baie-Comeau
- Saint-Célestin
- Sherbrooke
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Les commandes des points de chute sont livrées dans les 3 premiers jours ouvrables de chaque mois.
Quand votre commande sera disponible, la responsable du point de chute vous contactera pour prendre rendez-vous pour la collecte.
Par respect pour nos responsables, nous vous demandons de collecter votre commande dans un délai de 2 semaines maximum suivant son arrivée.
Assurances en cas de perte, vol ou de bris?
Tous nos colis sont assurés pour un maximum de 100$. Si votre commande nécessite une assurance de plus de 100$, vous devez nous contacter AVANT de l’envoyer, les frais applicables vous seront chargés.
C’est l’hiver !
Attention, toutes les colles, les peintures à base d’acrylique, les pâtes texturantes, et autres produits sensibles au froid peuvent être endommagés si exposés trop longtemps à des températures sous zéro. Il est important de faire livrer vos colis à un endroit où ils seront à l’abris. Les dommages créés par le gel ne sont pas couverts par les assurances de Postes Canada.